Sur le territoire de la Métropole Nice Côte d’Azur, 18,2 % de la population vivait sous le seuil de pauvreté en 2023, soit près d’une personne sur cinq. Derrière ce chiffre se trouvent des réalités multiples. Difficultés d’accès aux droits, isolement, non-recours, éloignement des institutions, fragilités sociales parfois difficiles à repérer… Pour agir au plus près des personnes, encore faut-il que celles et ceux qui les accueillent et les accompagnent disposent des repères, des méthodes et des outils adaptés.
C’est dans cette perspective que la Métropole Nice Côte d’Azur et Hétis lancent le Campus Mobile de Formation, avec le soutien de l’État, dans le cadre du Contrat local des solidarités.
Son principe repose sur une approche simple. La formation se déplace au plus près des professionnels et des bénévoles, directement sur leurs territoires d’intervention.
Mairies, Maisons des solidarités départementales, France Services, centres sociaux et autres structures de proximité peuvent ainsi devenir des lieux de formation et d’échanges de pratiques. Les programmes prévoient en effet une organisation en présentiel dans une structure du territoire et, à défaut, dans les locaux d’Hétis.
Trois formations pour renforcer les pratiques d’accompagnement
Le Campus Mobile propose trois formations complémentaires de deux jours, qui peuvent être suivies indépendamment en fonction des missions, des besoins et du territoire de chaque participant. Toutes sont proposées sans prérequis, sur une durée de 14 heures réparties sur deux journées, en présentiel.
Aller-vers et pratiques hors les murs
Aller à la rencontre des publics éloignés, en sécurité et avec justesse
Comment entrer en relation avec des personnes qui restent éloignées des institutions et des dispositifs ? Comment intervenir hors les murs tout en respectant le libre arbitre des personnes et le cadre professionnel ?
Cette formation propose de mieux comprendre les enjeux de l’aller-vers, notamment dans la lutte contre le non-recours aux droits et l’isolement social. Les participants apprennent à identifier les publics dits « invisibles » de leur territoire, à comprendre les mécanismes qui les éloignent des institutions et à adapter leur posture aux interventions dans la rue, au domicile, dans un tiers-lieu ou lors d’une permanence délocalisée.
La formation alterne apports, échanges et mises en situation. Elle aborde notamment les différentes formes de non-recours, la notion de « dernier kilomètre », les enjeux spécifiques des territoires ruraux et urbains, l’écoute active, les tensions éthiques propres à l’aller-vers et la sécurisation des interventions. Des ateliers, études de cas et jeux de rôle permettent aux participants de transposer directement ces repères à leur propre contexte professionnel.
→ Consulter le programme complet de la formation Aller-vers et pratiques hors les murs : Programme_Campus_Mobile_AllerVers
De l’accueil à l’orientation
Repérer, écouter, activer
Le premier accueil constitue souvent un moment déterminant dans l’accès aux droits. Une demande formulée en quelques mots peut révéler une situation plus complexe, tandis que certaines vulnérabilités restent peu visibles.
Cette formation s’adresse à toutes les personnes susceptibles d’assurer un premier accueil social. Elle permet notamment de repérer les signaux faibles de vulnérabilité et de non-recours, de mobiliser les techniques d’écoute active, de gérer une demande sociale en maintenant une juste distance professionnelle et d’orienter efficacement les personnes vers les ressources de leur bassin de vie.
La première journée est consacrée au rôle de chacun dans l’accueil social, aux situations de vulnérabilité et aux demandes complexes. La seconde développe plus particulièrement l’écoute active, l’analyse de la demande et la connaissance des relais du territoire. Les participants construisent notamment une cartographie des partenaires de leur bassin de vie et un réseau de correspondants mobilisables dans leurs pratiques quotidiennes.
→ Consulter le programme complet de la formation De l’accueil à l’orientation : Programme Campus Mobile_Accueil & Orientation
De l’autodétermination à la pair-aidance
Reconnaître les savoirs d’expérience et soutenir le pouvoir d’agir des personnes accompagnées
Accompagner une personne suppose aussi de lui permettre de faire des choix, d’exprimer ses priorités et de mobiliser ses propres ressources.
Cette troisième formation invite les participants à mieux distinguer et articuler les notions d’autodétermination, de pouvoir d’agir et de pair-aidance. Elle permet d’identifier les freins et les leviers à l’autodétermination, de mieux comprendre les différentes formes de pair-aidance et de s’approprier des outils permettant de valoriser le savoir d’expérience des personnes accompagnées.
Les deux journées accordent une place importante à l’expérimentation. Débats mouvants, analyse de situations, world café, jeux de rôle et construction de plans d’action permettent de travailler très concrètement les postures professionnelles. La formation s’appuie également sur des expériences territoriales et sur les travaux européens portés par Hétis autour des compétences du travail pair.
→ Consulter le programme complet de la formation De l’autodétermination à la pair-aidance : Programme_Campus_Mobile_PairAidance
Une formation ouverte à tous les acteurs de proximité
Travailleurs sociaux et médico-sociaux, bénévoles associatifs, travailleurs pairs et pair-aidants, agents d’accueil, secrétaires de mairie, professionnels de France Services, encadrants de proximité…
Le Campus Mobile s’adresse largement à toutes celles et ceux qui contribuent, directement ou indirectement, à l’accompagnement social, à l’accès aux droits et à la citoyenneté sur le territoire de la Métropole Nice Côte d’Azur. Les programmes ont précisément été conçus pour permettre les échanges entre des participants aux fonctions et aux expériences différentes.
Cette diversité constitue également un principe pédagogique du dispositif. Les formations associent des apports théoriques courts à des mises en pratique, des ateliers collaboratifs, des échanges entre pairs et des situations directement issues du terrain.
Au-delà des deux journées de formation, le Campus Mobile doit également permettre de prolonger cette dynamique territoriale par une e-communauté, un guide évolutif de bonnes pratiques et, à terme, un module e-learning destiné à capitaliser les acquis.
Des formations entièrement financées
Dans le cadre du Campus Mobile, les formations sont proposées gratuitement aux acteurs sociaux du territoire de la Métropole Nice Côte d’Azur, grâce au financement mobilisé dans le cadre du Pacte des solidarités par l’État et la Métropole Nice Côte d’Azur.
Chaque formation se déroule sur deux journées obligatoires. Il est donc nécessaire d’être disponible aux deux dates proposées pour la session choisie.
Vous pouvez participer à une, deux ou trois formations, selon vos besoins.
Comment s’inscrire ?
Commencez par sélectionner votre territoire de formation dans le formulaire d’inscription. Les formations et les dates disponibles pour ce territoire vous seront ensuite proposées.
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Céline Verguet
Responsable du Département Intervention Sociale – Hétis
04 92 07 73 22
celine.verguet@hetis.fr
