Face aux tensions de recrutement qui traversent le secteur social et médico-social, former ne peut plus toujours consister à proposer une réponse standardisée à un besoin identifié. Certains établissements ont besoin d’aller plus loin, en construisant des parcours directement articulés à leurs métiers, leur organisation, leur territoire et leurs difficultés de recrutement. C’est précisément dans cette logique qu’Hétis développe des dispositifs de formation immersive construits avec les employeurs.
Avec la MAS Saint-Jean de Gonfaron, portée par l’association AVENS, cette démarche a conduit à la création d’une promotion dédiée de huit futurs Accompagnants Éducatifs et Sociaux.
La particularité de cette promotion ? Leur établissement d’accueil est également devenu leur lieu de formation.
Au-delà de cette première expérimentation, ce modèle ouvre de nouvelles perspectives pour les structures qui souhaitent recruter, professionnaliser et fidéliser autrement.
Partir du besoin de l’établissement, et non d’un dispositif préconçu
94 % des Maisons d’Accueil Spécialisées déclarent rencontrer des difficultés de recrutement.* Dans certains territoires ou sur certains métiers, publier une offre d’emploi ne suffit donc plus. Les établissements doivent parfois repenser plus largement la manière dont ils attirent les candidats, leur font découvrir les métiers, les accompagnent vers une qualification et préparent leur intégration. C’est à partir de cette problématique qu’Hétis a travaillé avec la MAS Saint-Jean de Gonfaron.
L’objectif initial était de répondre à une difficulté concrète et durable de recrutement. Cette approche modifie profondément la logique habituelle. Plutôt que de partir d’une formation existante pour chercher ensuite à l’adapter à l’entreprise, Hétis a commencé par analyser la situation de l’établissement : quels postes sont difficiles à pourvoir ? quelles compétences sont particulièrement recherchées ? quel est le bassin de recrutement ? quels candidats pourraient être intéressés par ces métiers ? quelles spécificités de l’activité doivent être intégrées à la formation ? comment associer les professionnels déjà en poste ? À partir de ce diagnostic, un dispositif adapté à la Mas Saint-Jean a été construit.
Une formation directement ancrée dans la réalité professionnelle
Dans un dispositif immersif, la frontière entre le lieu où l’on apprend et celui où l’on exerce devient beaucoup plus poreuse. À Gonfaron, les alternants suivent leur formation au sein même de la MAS dans laquelle ils travaillent. Les connaissances acquises peuvent ainsi être immédiatement mises en perspective avec les situations professionnelles rencontrées quotidiennement. À l’inverse, les situations vécues sur le terrain deviennent des supports d’analyse et d’apprentissage. Cette proximité facilite les liens entre théorie et pratique, mais elle permet aussi d’intégrer plus finement les réalités de l’établissement au parcours de formation.
Dans le cas de la MAS Saint-Jean, l’ingénierie pédagogique a notamment été enrichie par des enseignements sanitaires complémentaires afin de répondre aux besoins spécifiques de l’accompagnement proposé dans la structure. La formation devient ainsi un levier de développement des compétences directement connecté à l’activité.
Recruter autrement en faisant découvrir le métier avant l’engagement
La réussite d’un parcours immersif commence avant même l’entrée en formation. Lorsque les métiers sont mal connus, exigeants ou associés à des représentations partielles, il peut être difficile pour un candidat de se projeter à partir d’une simple offre d’emploi.
Le dispositif construit avec la MAS de Gonfaron a donc intégré une démarche spécifique de sourcing et de découverte du métier, menée avec les acteurs de l’emploi du territoire. Les candidats ont pu rencontrer les professionnels, découvrir l’établissement, échanger avec les personnes accompagnées et appréhender concrètement leur futur environnement professionnel avant de s’engager. Cette étape permet une décision plus éclairée, à la fois pour le candidat et pour l’employeur. À l’issue du processus, huit alternants ont intégré la formation en ayant déjà découvert l’établissement, ses publics et les réalités du métier d’Accompagnant Éducatif et Social.
Pour une structure, cet enjeu est majeur. Travailler sur le recrutement en amont de la formation peut contribuer à sécuriser les parcours et à préparer plus progressivement l’intégration des futurs professionnels.
Faire des équipes de véritables acteurs de la formation
L’intérêt du dispositif repose aussi sur l’implication des équipes. Les professionnels disposent d’une expertise directement issue de leur pratique, de leur connaissance des personnes accompagnées et des spécificités de leur environnement de travail. Cette expertise peut être mobilisée dans le parcours pédagogique. À Gonfaron, certains professionnels participent ainsi aux enseignements aux côtés des formateurs d’Hétis. Cette articulation permet de croiser savoirs académiques, compétences pédagogiques et expertise professionnelle.
Elle présente également un intérêt pour l’établissement lui-même. Participer à la formation conduit à expliciter ses pratiques, transmettre son expérience et réfléchir collectivement aux compétences attendues des futurs professionnels. Ainsi, dans la MAS Saint-Jean, la formation est aussi un espace de transmission et de développement interne.
Associer les personnes accompagnées à la formation des futurs professionnels
Le dispositif développé à Gonfaron intègre une autre dimension très forte puisque les personnes accompagnées ont été associées dès la journée immersive de recrutement et ont vocation à intervenir dans le parcours de formation. Leur expérience et leur regard constituent en effet une connaissance essentielle du métier. Former un professionnel de l’accompagnement implique aussi de lui permettre de comprendre les attentes, les besoins et l’expérience des personnes auprès desquelles il interviendra. Cette participation contribue à replacer la personne accompagnée au cœur du processus de professionnalisation.
Une réponse RH autant qu’une réponse de formation : quelles compétences devons-nous construire et comment pouvons-nous organiser leur acquisition au plus près de notre activité ?
Ce dispositif de formation immersive répond simultanément à plusieurs enjeux. Il permet de travailler le sourcing de nouveaux candidats, de faire découvrir des métiers en tension, de sécuriser les recrutements, de préparer l’intégration des futurs salariés et de développer des compétences directement adaptées aux réalités de la structure. Il peut également favoriser la transmission des pratiques professionnelles, valoriser l’expertise des salariés déjà présents et renforcer les liens entre formation et organisation du travail.
C’est dans cette réflexion qu’Hétis peut accompagner les employeurs.
Une ingénierie construite sur mesure avec chaque structure
Le modèle développé à Gonfaron n’a pas vocation à être reproduit à l’identique dans chaque établissement. Un EHPAD, une MECS, un établissement du champ du handicap, un service d’aide à domicile ou une structure de la petite enfance ne rencontrent ni les mêmes problématiques, ni les mêmes contraintes, ni les mêmes besoins en compétences.
La réponse doit donc être construite à partir du terrain.
Selon les situations, Hétis peut travailler avec une structure sur plusieurs dimensions complémentaires :
- l’analyse des besoins en emplois et en compétences ;
- la construction d’un groupe ou d’une promotion dédiée ;
- l’organisation de tout ou partie de la formation directement sur site ;
- le choix d’un parcours en alternance ;
- l’adaptation ou l’enrichissement des contenus pédagogiques ;
- la mobilisation des professionnels de l’établissement dans la formation ;
- la recherche et le sourcing de candidats avec les partenaires de l’emploi ;
- la découverte des métiers en amont du recrutement ;
- l’articulation entre les enseignements et les situations professionnelles ;
- l’identification des solutions de financement mobilisables.
Cette démarche repose sur une ingénierie à la fois pédagogique, organisationnelle et partenariale. Elle permet de considérer la formation non comme une réponse isolée, mais comme l’une des composantes d’une stratégie plus globale de recrutement et de développement des compétences.
Faire de l’établissement un lieu où l’on travaille, mais aussi où l’on apprend
L’expérience menée avec la MAS Saint-Jean de Gonfaron illustre une évolution importante de la formation professionnelle. L’apprentissage peut se construire au plus près du travail réel, avec les équipes, les personnes accompagnées et les partenaires du territoire.
Pour les établissements confrontés à des difficultés récurrentes de recrutement ou souhaitant anticiper leurs besoins futurs en compétences, cette approche ouvre une autre voie.
Hétis accompagne les établissements sociaux et médico-sociaux dans la conception de dispositifs adaptés à leurs problématiques de recrutement, de professionnalisation et de développement des compétences.
Votre besoin ne ressemble peut-être pas à celui de la MAS Saint-Jean de Gonfaron. Le dispositif à construire ne sera donc probablement pas le même. Formation au sein de votre établissement, promotion dédiée, alternance, contenus spécifiques, mobilisation de vos équipes, sourcing des candidats ou ingénierie financière peuvent être articulés en fonction de votre projet.
Vous rencontrez des difficultés pour recruter certains professionnels ou souhaitez envisager autrement la formation de vos futurs collaborateurs ?
Échangeons sur votre besoin.
Contact : Christine Pellegrini – Chargée de Relations Entreprises & Prescripteurs
christine.pellegrini@hetis.fr
Tél : 04 92 07 77 95
*Source : DREES, enquête ES-Handicap.
