Regards croisés sur le travail social : immersion solidaire au cœur de Porto pour la promotion ASS 3e année apprentis
Du 18 au 23 mai 2025, la promotion des étudiantes apprenties assistantes de service social a été accueillie à l’ISSSP de Porto pour vivre une semaine de mobilité financée par ERASMUS + et l’OPCO santé. Six journées pour être immergées dans la culture portugaise et apprendre des professionnels. Les rencontres ont été diversifiées, déplacements au sein de structures, interventions à l’école, visites culturelles…
Muito obrigado aux personnels de l’Institut Supérieur de Service Social de Porto qui nous ont accueillis.
Retour d’expérience des étudiantes ASS 3e année
Bom dia,
Dans le cadre du programme de mobilité courte avec Erasmus+ et l’OPCO santé, nous sommes treize étudiantes Assistantes de Service Social (ASS) à avoir posé nos valises au Portugal, précisément à Porto, pour une expérience humaine et professionnelle hors du commun. Six jours pour être immergées dans la culture portugaise et le travail social.
Ce projet s’est concrétisé dès le dimanche 18 mai 2025. Après deux heures et demie de vol, au départ de Nice, nous sommes arrivées à l’aéroport de Porto à 9h00. Fatiguées mais enthousiastes à l’idée de découvrir cette ville, sa culture, ses institutions ainsi que le travail social auprès des différents publics.
Après une visite rapide du quartier de la Trindade, centre historique de la ville, nous avons profité d’un repas partagé au large de Sao Domingos. Puis, nous sommes allées à la découverte de nos hébergements.
Le lundi matin, nous avons visité l’ISSSP avec les étudiantes en deuxième année de formation ASS. Elles nous ont expliqué les spécificités de leur formation et école.
Ensuite, durant plusieurs jours, nous avons eu l’opportunité de rencontrer des acteurs clés du champ social portugais, engagés sur des terrains aussi divers que la lutte contre l’exclusion, avec des diversités fonctionnelles, l’insertion professionnelle, la protection de l’enfance ou encore l’hospitalisation à domicile.
Ces professionnels nous ont ouvert les portes de leurs institutions et partagé avec sincérité leurs missions, leur organisation et les liens étroits qu’ils tissent avec un réseau dense de partenaires locaux. Ce qui nous a particulièrement marquées, c’est l’ingéniosité avec laquelle ils pallient le manque de moyens : solidarité communautaire, mobilisation des citoyens, entraide entre structures… À Porto, la créativité devient outil d’intervention sociale.
Le travail auprès des personnes sans abri nous a interpellées par son approche centrée sur la dignité et la proximité. Les dispositifs, bien que parfois sous-dotés, s’ancrent dans les réalités de terrain et s’adaptent avec une résilience impressionnante. L’accompagnement des personnes en situation de handicap mental s’appuie, quant à lui, sur une inclusion progressive dans la société, notamment via l’insertion professionnelle.
Nous avons également été touchées par les témoignages des professionnelles de la protection de l’enfance et de l’hospitalisation à domicile, qui défendent avec conviction l’importance d’un accompagnement individualisé, centré sur le lien et la continuité.
Au-delà de la découverte d’un autre système social, cette immersion à Porto fut un miroir qui nous invite à repenser nos pratiques, nos certitudes, et à envisager le travail social comme un espace d’adaptation constante, de solidarité vivante et de créativité collective.
Une expérience qui nous lie, qui nous marque, et qui, nous l’espérons, continuera à résonner bien au-delà de cette mobilité.
Ce moment de partage a été d’une grande richesse humaine. Les professionnels sur place se sont montrés très attentifs, généreux et bienveillants, rendant cette visite aussi touchante qu’inspirante. Une belle leçon d’humanité que nous n’oublierons pas.
Rétrospective en photo des temps forts du voyage
Visite solidaire à Porto : immersion au réfectoire social “In Via”, géré par l’ACISJF-Porto (Association Catholique Internationale au Service de la Jeunesse Féminine)
Tableau réalisé par les bénéficiaires du CIAD qui accueille des personnes adultes en situation de handicap : « diversités fonctionnelles ». Cette fresque représente leurs droits.
Visite CEFPI à Porto. Rencontre des professionnels œuvrant dans l’insertion des personnes en situation de diversités fonctionnelles ayant des troubles cognitifs et intellectuels.
Cette structure œuvre dans le champ de l’insertion professionnelle pour les personnes en situation de handicap.
C’est dans cette salle du haut de la bibliothèque de l’ISSSP que se sont succédé des interventions riches en échange avec :
- Une assistante sociale qui travaille dans l’Hospitalisation à domicile
- La rencontre de Mme Fernanda Almeida, coordinatrice de l’équipe régionale du nord du Portugal à la Commission Nationale de la Promotion des Droits et de la Protection des Enfants et Jeunes.
- La présentation par Sarah, une sociologue de l’ISSSP qui a réalisé avec les étudiants une recherche-action intitulée : “Porto Importa-se” qui visait à évaluer le risque de l’isolement social chez les personnes âgées vivant dans des habitations sociales.
Nous avons quitté le personnel de l’ISSSP le vendredi 23 mai matin avec beaucoup d’émotion. De manière réciproque, Sandra Mendes a souligné l’humanité de cette mobilité. Elle nous a félicité sur la dynamique de notre collectif, la richesse de nos questionnements et souhaite que ces valeurs soient le moteur de notre futur engagement professionnel !
Clap de fin
Vendredi en début de soirée, nous avons réalisé le bilan de l’ensemble de la formation des trois années dans un cadre exceptionnel, la plage “ Praia da Luz”. C’était un beau moment de partage qui a permis de se rappeler les temps forts de la 1ère, 2e et 3e année, les acquis en termes de savoirs, savoir-faire et savoir-être. Grâce à cette mobilité étudiante, nous repartons toutes plus riches et avec des souvenirs qui viendront consolider nos valeurs du travail social.
Merci à l’équipe de l’ISSSP Porto, et plus particulièrement à Sandra Mendes et Berta Granja, à la Direction de HETIS, à Elisabeth Sultan du service des Relations internationales ainsi quà toute l’équipe du Département Intervention sociale.
Article écrit par la promotion des ASS 3 APP, le 23 mai 2025 à Porto :
Ambre, Amoin, Christie, Coralie, Faïrouz, Ines, Magaly, Mélina, Océana, Pauline, Rachel, Yasmine, Yasmina, avec la participation de Claudia Miranda (formatrice vacataire) et Katia Grenier (cadre pédagogique à Hétis).
Nos étudiantes témoignent
Magaly
Lors de cette immersion à Porto dans le cadre d’une mobilité courte ERASMUS, j’ai particulièrement été touchée par l’engagement de l’ensemble des professionnels que nous avons rencontré et de l’esprit de solidarité et communautaire. Cette expérience fut une réelle découverte riche de rencontres humaines et professionnelles.
Faïrouz
Ce séjour a été une expérience très riche humainement. J’ai été particulièrement frappée par la façon dont l’interculturalité a enrichi ma compréhension des dynamiques sociales. Observer les pratiques différentes en matière de travail social à travers l’Europe et notamment le Portugal a mis en lumière la diversité des approches face à des phénomènes sociaux communs, qu’il s’agisse de la précarité, de l’exclusion ou de la protection des mineurs et majeurs vulnérables.
L’engagement, la solidarité et l’implication remarquable des travailleurs sociaux m’ont confortée dans l’idée que les valeurs du travail social qui m’animent sont partagées au-delà des frontières, renforçant ma propre motivation à œuvrer pour un impact positif dans ce domaine passionnant.
Pauline
Ce voyage d’étude à Porto m’a profondément enrichie. Au-delà des découvertes professionnelles, c’est surtout l’accueil sincère et la disponibilité des intervenants qui m’ont marqué. On sentait chez eux une réelle envie de transmettre, de nous faire comprendre leur réalité. Ces rencontres m’ont donné envie d’en apprendre encore plus, de m’ouvrir à d’autres façons de travailler, et surtout, ça m’a rappelé à quel point l’humain est au cœur de tout. Ce sont ces rencontres, pleines d’authenticité, qui resteront gravées dans ma mémoire.
Christie
Cette mobilité à Porto a été une expérience marquante, à la fois enrichissante sur le plan humain et bénéfique pour ma pratique professionnelle. Elle m’a permis de découvrir d’autres approches du travail social, ancrées dans le respect et la dignité des personnes accompagnées. Les échanges avec les professionnels engagés m’ont inspiré et renforcé ma motivation à exercer ce métier avec plus d’ouverture et de sens.
Ines
Cette expérience à Porto a été profondément marquante et formatrice. Elle m’a permis de prendre du recul sur ma pratique, d’enrichir ma vision du travail social et de m’ouvrir à de nouvelles méthodes d’accompagnement. Les rencontres avec des professionnels investis m’ont particulièrement inspiré et m’encouragent à exercer ce métier avec encore plus d’engagement et d’humanité.
Oceana
Cette semaine à Porto a été une expérience humaine et professionnelle marquante. J’ai découvert un travail social fondé sur la créativité, la solidarité et une forte capacité d’adaptation. Ce qui m’a le plus touchée, c’est la manière dont chaque professionnel place la dignité et l’autodétermination des personnes au cœur de l’accompagnement.
La visite du CIAD, avec son approche inclusive des diversités fonctionnelles et son respect des parcours de vie, m’a particulièrement inspirée. J’en retiens l’importance du lien, de l’écoute active et du travail en réseau, autant de valeurs qui résonnent avec ma future pratique.
Coralie
Ce voyage d’étude a été pour moi une très belle expérience, à la fois humaine et formatrice. Il a représenté une étape riche dans mon parcours, en m’offrant l’opportunité de découvrir le travail social sous un autre angle, à travers une culture et un contexte différents de ceux de la France.
J’ai ainsi pu observer à la fois des différences et des similitudes dans les pratiques, notamment dans le champ de la protection de l’enfance où certains textes de référence sont communs, comme la Convention internationale des droits de l’enfant, également appliquée.
J’ai été particulièrement touchée par la solidarité qui émane du travail social au Portugal, ainsi que par la créativité des interventions menées par les professionnels. Cette expérience a enrichi ma pratique professionnelle et m’a permis de porter un regard plus large sur le travail social.
Mélina
Le voyage d’étude à Porto a été une expérience très enrichissante. J’ai découvert une autre façon d’aborder le travail social, plus centrée sur la solidarité locale et souvent portée par des valeurs religieuses.
J’ai particulièrement apprécié la visite du CIAD. Leur engagement m’a beaucoup marquée. Malgré des moyens différents, ils accompagnent les personnes avec bienveillance, en mettant vraiment l’accent sur l’autodétermination et la participation active. Cela m’a inspiré et je compte en échanger avec l’équipe. J’ai pu faire un lien direct avec le thème de mon mémoire, mais aussi avec mon lieu d’apprentissage, cette comparaison m’a permis de mieux saisir les enjeux du handicap à l’échelle internationale.
Ce voyage m’a aussi donné envie de m’ouvrir davantage à ce qui se fait ailleurs, car même si les pratiques changent, les valeurs du travail social restent les mêmes.
Ambre
Cette mobilité à Porto a été pour moi une expérience profondément enrichissante tant sur le plan personnel que professionnel. Cette immersion m’a permis de porter un autre regard sur les pratiques professionnelles et de mieux comprendre comment le travail social s’adapte aux réalités locales, parfois avec peu de moyens mais beaucoup d’ingéniosité.
Ce qui m’a le plus touchée, c’est la force de la solidarité communautaire au Portugal. Malgré des ressources parfois limitées, les professionnels rencontrés ont su développer des réponses humaines, créatives et profondément ancrées dans le lien social.
Cette semaine a été l’occasion de vivre une aventure humaine marquante et de partager des moments de réflexion collective. Ce séjour à Porto restera pour moi un véritable plus dans ma formation.
Epiphanie
Cette expérience à Porto m’a permis de comprendre comment le travail social se vit ailleurs. J’y ai découvert une pratique ancrée dans les réalités culturelles, familiales et communautaires — une réponse concrète là où les dispositifs manquent. Si l’État-providence révèle ses limites, c’est néanmoins à travers les mécanismes de solidarité que se tissent les véritables promesses d’émancipation sociale.
Ici, la communauté et la solidarité se vivent pleinement : sans condition, sans appartenance. Portées par des professionnelles engagées, connectées à leur territoire, à la dignité humaine, et aux politiques sociales. Et la formation, nourrie d’histoire, de sciences sociales et d’esprit critique, prépare des professionnel·les conscients et outillés. Je repars avec une vision élargie du travail social : un métier ancré dans le réel, qui conjugue engagement, esprit critique et transformation collective, avec humilité et respect. Une expérience qui bouscule, et donne l’élan de construire autrement. Ensemble.
Rachel
Ce voyage de fin d’année a été intense et très enrichissant. Ce que je retiens surtout, c’est la bienveillance et l’accueil chaleureux des personnes que j’ai rencontrées. J’ai pu découvrir d’autres façons de travailler et comparer les pratiques. Certaines valeurs m’ont vraiment parlé, comme le fait de voir la personne avant le handicap. D’ailleurs, ils utilisent le terme « diversité fonctionnelle », que je trouve beaucoup plus positif. J’ai aussi pu faire le lien avec mon mémoire sur l’autodétermination : tout est pensé pour s’adapter à la personne, à ses besoins, à son rythme. Même s’ils ont moins de moyens, ils font preuve d’une grande humanité et d’une vraie volonté de bien faire. Je rentre de ce voyage avec beaucoup d’inspiration, des idées plein la tête… et surtout le sentiment d’avoir grandi.
Yasmine
Cette immersion à Porto, dans le cadre de notre mobilité ERASMUS, a été pour moi une expérience à la fois humaine et professionnellement marquante. J’ai été touchée par l’accueil chaleureux, la disponibilité des professionnels et surtout leur engagement auprès du public accompagné. Ainsi, cela m’a permis de prendre du recul sur ma pratique professionnelle. Je retiens l’importance de l’ouverture aux approches et la puissance des liens humains dans notre pratique. C’est une expérience qui me suivra tout au long de ma future carrière.
Yasmina
Alors que notre voyage d’étude à Porto touche à sa fin, il est temps de prendre un moment pour revenir sur cette expérience unique et pleine de découvertes.
Ce séjour à Porto représente bien plus qu’un simple déplacement : c’est une véritable opportunité d’ouverture et d’enrichissement, tant personnel que professionnel. Découvrir le travail social portugais, c’est porter un regard neuf sur nos propres pratiques, questionner nos certitudes et s’inspirer d’autres approches pour mieux accompagner les personnes en situation de vulnérabilité.
Au fil des journées, nous avons eu la chance de plonger au cœur du travail social portugais, d’observer ses pratiques, d’échanger avec des professionnels passionnés et de comparer leurs approches avec celles que nous connaissons en France. Les visites des structures, les rencontres avec les professionnels qui accompagnent les personnes sans abris et les personnes en situation de diversités fonctionnelles (en situation de handicap) dans le domaine de l’insertion professionnelle ainsi que les échanges avec la professionnelle de la protection de l’enfance nous ont permis d’élargir notre regard, de questionner nos propres méthodes et de puiser de nouvelles idées pour enrichir nos pratiques.
Au-delà des aspects professionnels, ce séjour a été une formidable aventure humaine. Les moments partagés, les discussions animées, les découvertes culturelles et les liens tissés resteront gravés dans nos mémoires.
Je repars avec de nouveaux outils, une meilleure compréhension des enjeux du travail social à l’échelle européenne, mais aussi avec l’envie d’innover et de continuer à apprendre.
Merci à toutes et à tous pour votre engagement, votre professionnalisme et votre générosité. Puissions-nous ramener avec nous l’inspiration et l’enthousiasme nécessaires pour faire évoluer le travail social, au service de ceux qui en ont le plus besoin.
Obrigada
